Support och Policyer
Returer och återbetalningar.
30 dagars ångerrätt. 0 CHF i återfyllningsavgift. Enkelt, tydligt och garanterat.
1. Villkor för att returnera
För att ha rätt till full återbetalning måste returnerade varor uppfylla följande krav:
- Varan måste vara ny, oanvänd och i originalskick.
- Originalförpackning, tillbehör, kablar och manualer måste vara inkluderade.
- Returförfrågan måste göras inom högst 30 kalenderdagar från leverans.
2. Returprocess i 3 steg
Starta förfrågan
Från ditt kundkonto eller via e-post till support@hondson.com med ditt ordernummer.
Packa och skicka
Packa varan noggrant och skicka den spårbart enligt de anvisningar du fått.
Få återbetalning
Efter en 48-timmars kontroll krediteras hela beloppet inom 3 till 5 vardagar.
3. Avgifter och transparens
0 CHF i återfyllningsavgift.
Vid en defekt vara eller fel från vår sida står hondson.com för samtliga returkostnader. Vid ånger står kunden för de vanliga returportokostnaderna.
4. Lagstadgad schweizisk garanti på 2 år
Alla elektroniska produkter, kablar, laddare och tillbehör som säljs på hondson.com omfattas av den lagstadgade schweiziska garantin på 2 år (Art. 210 i den schweiziska obligationsrätten). Vid fel byter vi omedelbart ut varan eller reparerar den kostnadsfritt.
5. Returadress
Vid returer från Schweiz eller Europa, kontakta först vår kundtjänst på support@hondson.com eller starta ärendet från ditt kundkonto för att få din returauktorisation och fraktinstruktioner.