Suporte e Políticas
Devoluções e reembolsos.
30 dias para mudar de ideias. 0 CHF de taxas de reposição. Simples, claro e garantido.
1. Condições de elegibilidade para devolução
Para ter direito a um reembolso completo, os artigos devolvidos devem cumprir os seguintes critérios:
- O artigo deve estar novo, sem uso e no seu estado original.
- A embalagem original, acessórios, cabos e manuais devem estar incluídos.
- O pedido de devolução deve ser feito no prazo máximo de 30 dias corridos.
2. Procedimento de devolução em 3 etapas
Inicie o pedido
A partir da sua Área de Cliente ou por e-mail para support@hondson.com com o número da sua encomenda.
Envie o pacote
Embale o produto com cuidado e envie-o com rastreio de acordo com as instruções recebidas.
Receba o reembolso
Após uma inspeção de 48h, o valor total é reembolsado no prazo de 3 a 5 dias úteis.
3. Taxas e transparência
0 CHF de taxas de reposição.
Em caso de artigo defeituoso ou erro de preparação, a totalidade das taxas de devolução é assumida pela hondson.com. Em caso de simples desistência, as taxas postais de devolução ficam a cargo do cliente.
4. Garantia legal suíça de 2 anos
Todos os produtos eletrónicos, cabos, carregadores e acessórios vendidos na hondson.com beneficiam da garantia legal suíça de 2 anos (Art. 210 do Código das Obrigações suíço). Em caso de avaria, procedemos à substituição imediata ou reparação sem custos.
5. Morada de devolução
Para devoluções a partir da Suíça ou da Europa, contacte previamente o nosso serviço de apoio ao cliente através de support@hondson.com ou inicie o pedido a partir da sua Área de Cliente para receber a autorização de devolução e as instruções de envio.