Aviso Legal e Condições Comerciais
Termos e Condições de Venda.
Em vigor a partir de março de 2026. Aplicável a todas as encomendas realizadas na hondson.com e entregues em França e na União Europeia.
1. Âmbito de aplicação e Identidade da empresa
Os presentes termos e condições de venda regem a totalidade das relações contratuais entre a empresa exploradora h.tamboura (Sr. Hamet Tamboura, registada no Registo Nacional de Empresas francês sob o número SIREN 953 273 455, SIRET 95327345500022 - Código APE 5320Z, com sede em 23 Allée de Gagny, 93390 Clichy-sous-Bois, França) para o marketplace hondson.com e qualquer comprador que efetue uma encomenda.
2. Preços e Impostos
Todos os preços indicados na hondson.com são expressos em euros (€), com todos os impostos incluídos, nomeadamente o IVA francês em vigor de 20%. Nenhum custo adicional é cobrado ao cliente no momento da entrega.
3. Métodos de Pagamento Seguros (Stripe)
O pagamento das encomendas é efetuado online através de soluções de pagamento totalmente encriptadas e seguras através do nosso parceiro autorizado Stripe. Os métodos de pagamento aceites incluem: Carte Bancaire (CB), Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay e Google Pay. As transações beneficiam dos protocolos de segurança mais rigorosos (encriptação SSL de 256 bits e autenticação forte 3D Secure). O débito ocorre imediatamente após a confirmação da encomenda.
4. Envio via Colissimo / La Poste
As encomendas são preparadas num prazo de 24 a 48 horas úteis e enviadas para toda a França e Europa através da Colissimo / La Poste (com número de seguimento em tempo real). O envio padrão é gratuito a partir de 50 € de compras (4,90 € para encomendas inferiores a este valor).
5. Direito de retratação legal (14 dias) e devolução alargada (30 dias)
Nos termos do Código do Consumidor francês (Art. L221-18), dispõe de um direito de retratação legal de 14 dias de calendário a contar da receção. A hondson.com alarga voluntariamente este prazo para 30 dias de calendário para qualquer artigo não utilizado na sua embalagem original. Sem taxas de reposição (0 €). Os pedidos de devolução são efetuados através da sua Área de Cliente ou por e-mail para support@hondson.com.
6. Garantia Legal de Conformidade de 2 Anos (UE)
Todos os produtos vendidos na hondson.com beneficiam de uma garantia legal de conformidade de 2 anos (24 meses), em conformidade com o direito do consumidor da UE. Em caso de avaria material ou defeito de conformidade comprovado, o nosso serviço de apoio ao cliente organiza a substituição gratuita.
7. Apoio ao Cliente e Assistência Digital
O serviço de apoio ao cliente da hondson.com está disponível 6 dias por semana por via eletrónica: por e-mail para support@hondson.com ou diretamente através da mensagem segura integrada na sua Área de Cliente.
8. Lei Aplicável e Resolução de Litígios
Os presentes Termos e Condições de Venda regem-se pelo direito francês. Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer gratuitamente ao serviço de mediação de litígios de consumo (Diretiva 2013/11/UE) antes de qualquer ação judicial perante os tribunais competentes.