Informacje Prawne i Warunki Handlowe
Ogólne Warunki Sprzedaży.
Obowiązuje od marca 2026 r. Ma zastosowanie do wszystkich zamówień złożonych na hondson.com i dostarczanych do Francji oraz Unii Europejskiej.
1. Zakres stosowania i Tożsamość firmy
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży regulują wszystkie stosunki umowne między prowadzącym działalność przedsiębiorstwem h.tamboura (pan Hamet Tamboura, zarejestrowany we francuskim Krajowym Rejestrze Przedsiębiorstw pod numerem SIREN 953 273 455, SIRET 95327345500022 - kod APE 5320Z, z siedzibą pod adresem 23 Allée de Gagny, 93390 Clichy-sous-Bois, Francja) w odniesieniu do marketplace'u hondson.com a każdym kupującym składającym zamówienie.
2. Ceny i Podatki
Wszystkie ceny podane na hondson.com są wyrażone w euro (€), z uwzględnieniem wszystkich podatków, w tym obowiązującego francuskiego podatku VAT w wysokości 20%. Klient nie zostanie obciążony żadnymi dodatkowymi kosztami przy dostawie.
3. Bezpieczne Metody Płatności (Stripe)
Płatność za zamówienia odbywa się online za pomocą w pełni zaszyfrowanych i bezpiecznych rozwiązań płatniczych za pośrednictwem naszego autoryzowanego dostawcy Stripe. Akceptowane metody płatności obejmują: Carte Bancaire (CB), Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay i Google Pay. Transakcje korzystają z najsurowszych protokołów bezpieczeństwa (szyfrowanie SSL 256-bitowe i silne uwierzytelnianie 3D Secure). Obciążenie następuje natychmiast po potwierdzeniu zamówienia.
4. Wysyłka za pośrednictwem Colissimo / La Poste
Zamówienia są przygotowywane w ciągu 24-48 godzin roboczych i wysyłane do całej Francji i Europy za pośrednictwem Colissimo / La Poste (z numerem śledzenia w czasie rzeczywistym). Standardowa dostawa jest bezpłatna od 50 € zakupów (4,90 € za zamówienia poniżej tej kwoty).
5. Ustawowe prawo odstąpienia (14 dni) i rozszerzony zwrot (30 dni)
Zgodnie z francuskim Kodeksem Konsumenckim (Art. L221-18) przysługuje Państwu ustawowe prawo odstąpienia w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru. hondson.com dobrowolnie wydłuża ten termin do 30 dni kalendarzowych dla każdego nieużywanego artykułu w oryginalnym opakowaniu. Brak opłat za ponowne zapasy (0 €). Wnioski o zwrot można składać za pośrednictwem Konta Klienta lub e-mailem na support@hondson.com.
6. 2-letnia Ustawowa Gwarancja (UE)
Wszystkie produkty sprzedawane na hondson.com objęte są oficjalną 2-letnią (24-miesięczną) ustawową gwarancją UE obejmującą wady materiałowe i produkcyjne. W przypadku usterki nasz zespół obsługi klienta zorganizuje bezpłatną wymianę lub naprawę.
7. Obsługa Klienta i Wsparcie Cyfrowe
Obsługa klienta hondson.com jest dostępna 6 dni w tygodniu drogą elektroniczną: e-mailem na support@hondson.com lub bezpośrednio poprzez bezpieczny czat pomocy w Koncie Klienta.
8. Prawo Właściwe i Rozstrzyganie Sporów
Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży podlegają prawu francuskiemu. W przypadku sporu konsument może bezpłatnie skorzystać z usługi mediacji konsumenckiej UE (dyrektywa 2013/11/UE) przed wszczęciem postępowania sądowego przed właściwym sądem.