Støtte og Retningslinjer
Retur og refusjon.
30 dagers angrerett. 0 CHF i restockingavgift. Enkelt, tydelig og garantert.
1. Vilkår for retur
For å ha rett til full refusjon må returnerte varer oppfylle følgende krav:
- Varen må være ny, ubrukt og i original stand.
- Original emballasje, tilbehør, kabler og bruksanvisninger må følge med.
- Returforespørselen må sendes innen 30 kalenderdager etter bekreftet levering.
2. Returprosessen i 3 trinn
Start forespørselen
Fra din kundekonto eller via e-post til support@hondson.com med ordrenummeret ditt.
Pakk og send
Pakk varen forsiktig og send den sporbart i henhold til instruksjonene du har mottatt.
Motta refusjon
Etter en 48-timers kontroll krediteres hele beløpet innen 3 til 5 virkedager.
3. Avgifter og åpenhet
0 CHF i restockingavgift.
Ved en defekt vare eller en feil fra vår side dekker hondson.com alle returkostnader. Ved vanlig angrerett dekker kunden de vanlige returportokostnadene.
4. Lovpålagt sveitsisk garanti på 2 år
Alle elektroniske produkter, kabler, ladere og tilbehør som selges på hondson.com, er dekket av den lovpålagte sveitsiske garantien på 2 år (Art. 210 i den sveitsiske obligasjonsretten). Ved feil bytter vi umiddelbart ut varen eller reparerer den kostnadsfritt.
5. Returadresse
Ved retur fra Sveits eller Europa, ta først kontakt med vår kundeservice på support@hondson.com eller start forespørselen fra kundekontoen din for å motta returtillatelse og fraktinstruksjoner.