Wettelijke Vermeldingen & Commerciële Voorwaarden
Algemene Verkoopvoorwaarden.
Van kracht vanaf maart 2026. Van toepassing op alle bestellingen geplaatst op hondson.com en geleverd in Frankrijk en de Europese Unie.
1. Toepassingsgebied en Identiteit van de onderneming
Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen alle contractuele relaties tussen de exploiterende onderneming h.tamboura (de heer Hamet Tamboura, ingeschreven bij het Franse Nationale Ondernemingsregister onder SIREN-nummer 953 273 455, SIRET 95327345500022 - APE-code 5320Z, gevestigd te 23 Allée de Gagny, 93390 Clichy-sous-Bois, Frankrijk) voor de online marktplaats hondson.com en elke koper die een bestelling plaatst.
2. Prijzen en Belastingen
Alle op hondson.com vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro's (€), inclusief alle belastingen, met inbegrip van de geldende Franse btw van 20%. Bij levering worden geen extra kosten in rekening gebracht.
3. Veilige Betaalmethoden (Stripe)
De betaling van bestellingen gebeurt online via volledig versleutelde en beveiligde betaaloplossingen via onze erkende partner Stripe. Geaccepteerde betaalmethoden zijn onder meer: Carte Bancaire (CB), Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay en Google Pay. Transacties genieten de strengste beveiligingsprotocollen (256-bit SSL-versleuteling en sterke 3D Secure-authenticatie). De afschrijving gebeurt onmiddellijk bij bevestiging van de bestelling.
4. Verzending via Colissimo / La Poste
Bestellingen worden binnen 24 tot 48 werkuren verwerkt en verzonden naar heel Frankrijk en Europa via Colissimo / La Poste (met realtime trackingnummer). Standaardverzending is gratis vanaf een aankoopbedrag van 50 € (4,90 € voor bestellingen onder dit bedrag).
5. Wettelijk herroepingsrecht (14 dagen) en verlengd retourrecht (30 dagen)
Overeenkomstig het Franse Wetboek van Consumentenrecht (Art. L221-18) heeft u een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf ontvangst. hondson.com verlengt deze termijn vrijwillig tot 30 kalenderdagen voor elk ongebruikt artikel in de originele verpakking. Geen kosten voor herbevoorrading (0 €). Retouraanvragen worden ingediend via uw Klantaccount of per e-mail naar support@hondson.com.
6. Wettelijke Conformiteitsgarantie van 2 Jaar (EU)
Alle producten die op hondson.com worden verkocht, genieten een wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar (24 maanden), overeenkomstig het EU-consumentenrecht. Bij een materieel defect of bewezen conformiteitsgebrek regelt onze klantenservice de kosteloze vervanging of snelle reparatie.
7. Klantenservice en Digitale Ondersteuning
De klantenservice van hondson.com is 6 dagen per week elektronisch bereikbaar: per e-mail op support@hondson.com of rechtstreeks via de beveiligde berichtenmodule in uw Klantaccount.
8. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. Bij een geschil kan de consument gratis een beroep doen op de Europese consumentenbemiddelingsdienst (Richtlijn 2013/11/EU) vóór elke gerechtelijke actie bij de bevoegde rechtbanken.