Tuki ja Käytännöt
Palautukset ja hyvitykset.
30 päivän harkinta-aika. 0 CHF täydennysmaksu. Yksinkertaista, selkeää ja taattua.
1. Palautuksen kelpoisuusehdot
Saadaksesi täyden hyvityksen palautettujen tuotteiden on täytettävä seuraavat vaatimukset:
- Tuotteen on oltava uusi, käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.
- Alkuperäinen pakkaus, lisävarusteet, kaapelit ja ohjeet on sisällytettävä mukaan.
- Palautuspyyntö on tehtävä 30 kalenteripäivän kuluessa toimituksen vahvistamisesta.
2. Palautusprosessi 3 vaiheessa
Tee pyyntö
Asiakastililtäsi tai sähköpostitse osoitteeseen support@hondson.com tilausnumerosi kanssa.
Pakkaa ja lähetä
Pakkaa tuote huolellisesti ja lähetä se seurattavalla toimituksella saamiesi ohjeiden mukaisesti.
Saat hyvityksen
48 tunnin tarkastuksen jälkeen koko summa hyvitetään 3–5 arkipäivän kuluessa.
3. Maksut ja avoimuus
0 CHF täydennysmaksu.
Jos tuote saapuu vaurioituneena tai virheellisenä, hondson.com kattaa palautuskulut kokonaan. Pelkän mielenmuutoksen vuoksi tehdyn palautuksen tavanomaiset postimaksut jäävät asiakkaan maksettaviksi.
4. Sveitsin lakisääteinen 2 vuoden takuu
Kaikilla hondson.comissa myytävillä elektroniikkatuotteilla, kaapeleilla, latureilla ja lisävarusteilla on Sveitsin lakisääteinen 2 vuoden takuu (Sveitsin velvoiteoikeuden artikla 210). Vian sattuessa vaihdamme tuotteen välittömästi tai korjaamme sen veloituksetta.
5. Palautusosoite
Jos palautat tuotteen Sveitsistä tai Euroopasta, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support@hondson.com tai tee pyyntö asiakastililtäsi saadaksesi palautuslupasi ja toimitusohjeet.