Envío
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
Envío gratis
El envío es gratuito en todos los pedidos, sin compra mínima. El importe mostrado al pagar es el importe definitivo, sin gastos de envío añadidos.
Zonas de entrega
Realizamos envíos a Francia, a Suiza y a los demás países propuestos en el momento del pago. Para las entregas fuera de la Unión Europea, el país de destino puede percibir derechos de aduana o impuestos de importación, que corren a cargo del destinatario.
Plazos
- Preparación: de 24 a 48 horas laborables tras la validación del pedido.
- Entrega en Francia: de 2 a 5 días laborables tras el envío, a título orientativo.
- Otros países: el plazo varía según el destino; se te indica al realizar el pedido o previa solicitud.
Un pedido con varios artículos puede entregarse en varios paquetes.
Seguimiento
En cuanto se envía el pedido, recibes un correo electrónico con tu número de seguimiento.
Retraso, pérdida o paquete dañado
Si tu paquete no ha llegado en el plazo anunciado, o llega dañado o incompleto, escríbenos a support@hondson.com con tu número de pedido (y una foto en caso de daños). Abrimos una investigación con el transportista y procedemos al reenvío o al reembolso. En caso de retraso superior a 30 días respecto a la fecha anunciada, puedes cancelar el pedido y obtener el reembolso (artículos L216-2 y L216-3 del Código de Consumo francés).
Dirección de entrega
Comprueba tu dirección antes de validar el pedido. Si detectas un error, contáctanos lo antes posible: lo corregiremos si el paquete aún no se ha enviado.