Υποστήριξη και Πολιτικές
Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων.
30 ημέρες για να αλλάξετε γνώμη. 0 CHF τέλη επανατοποθέτησης. Απλό, σαφές και εγγυημένο.
1. Προϋποθέσεις επιλεξιμότητας επιστροφής
Για να δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων, τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να πληρούν τα εξής κριτήρια:
- Το προϊόν πρέπει να είναι καινούργιο, αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση.
- Η αρχική συσκευασία, τα αξεσουάρ, τα καλώδια και τα εγχειρίδια πρέπει να περιλαμβάνονται.
- Το αίτημα επιστροφής πρέπει να υποβληθεί εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση.
2. Διαδικασία επιστροφής σε 3 βήματα
Ξεκινήστε το αίτημα
Από τον λογαριασμό πελάτη σας ή μέσω e-mail στο support@hondson.com με τον αριθμό παραγγελίας σας.
Συσκευάστε και αποστείλετε
Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν και αποστείλετέ το με ιχνηλάτηση σύμφωνα με τις οδηγίες που λάβατε.
Λάβετε την επιστροφή χρημάτων
Μετά από έλεγχο 48 ωρών, το πλήρες ποσό πιστώνεται εντός 3 έως 5 εργάσιμων ημερών.
3. Χρεώσεις και διαφάνεια
0 CHF τέλη επανατοποθέτησης.
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή σφάλματος εκ μέρους μας, η hondson.com καλύπτει το σύνολο των εξόδων επιστροφής. Σε περίπτωση απλής αλλαγής γνώμης, τα συνήθη ταχυδρομικά έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
4. Νόμιμη ελβετική εγγύηση 2 ετών
Όλα τα ηλεκτρονικά προϊόντα, καλώδια, φορτιστές και αξεσουάρ που πωλούνται στην hondson.com καλύπτονται από τη νόμιμη ελβετική εγγύηση 2 ετών (Άρθρο 210 του ελβετικού κώδικα υποχρεώσεων). Σε περίπτωση βλάβης προχωράμε σε άμεση αντικατάσταση ή δωρεάν επισκευή.
5. Διεύθυνση επιστροφής
Για επιστροφές από την Ελβετία ή την Ευρώπη, επικοινωνήστε πρώτα με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο support@hondson.com ή ξεκινήστε το αίτημα από τον λογαριασμό πελάτη σας για να λάβετε την έγκριση επιστροφής και τις οδηγίες αποστολής.