Νομικές Πληροφορίες & Εμπορικοί Όροι
Γενικοί Όροι Πώλησης.
Ισχύει από τον Μάρτιο του 2026. Εφαρμόζεται σε όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται στο hondson.com και παραδίδονται στη Γαλλία και την Ευρωπαϊκή Ένωση.
1. Πεδίο εφαρμογής και Ταυτότητα της εταιρείας
Οι παρόντες γενικοί όροι πώλησης διέπουν το σύνολο των συμβατικών σχέσεων μεταξύ της λειτουργούσας επιχείρησης h.tamboura (κ. Hamet Tamboura, εγγεγραμμένη στο Γαλλικό Εθνικό Μητρώο Επιχειρήσεων με αριθμό SIREN 953 273 455, SIRET 95327345500022 - Κωδικός APE 5320Z, με έδρα 23 Allée de Gagny, 93390 Clichy-sous-Bois, Γαλλία) για το marketplace hondson.com και κάθε αγοραστή που πραγματοποιεί παραγγελία.
2. Τιμές και Φόροι
Όλες οι τιμές που αναγράφονται στο hondson.com εκφράζονται σε ευρώ (€), με όλους τους φόρους συμπεριλαμβανομένου του ισχύοντος γαλλικού ΦΠΑ 20%. Δεν χρεώνεται κανένα επιπλέον κόστος στον πελάτη κατά την παράδοση.
3. Ασφαλείς Μέθοδοι Πληρωμής (Stripe)
Η πληρωμή των παραγγελιών πραγματοποιείται online μέσω πλήρως κρυπτογραφημένων και ασφαλών λύσεων πληρωμής μέσω του εξουσιοδοτημένου συνεργάτη μας Stripe. Οι αποδεκτές μέθοδοι πληρωμής περιλαμβάνουν: Carte Bancaire (CB), Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay και Google Pay. Οι συναλλαγές επωφελούνται από τα αυστηρότερα πρωτόκολλα ασφαλείας (κρυπτογράφηση SSL 256 bit και ισχυρή πιστοποίηση 3D Secure). Η χρέωση πραγματοποιείται αμέσως μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
4. Αποστολή μέσω Colissimo / La Poste
Οι παραγγελίες προετοιμάζονται εντός 24 έως 48 εργάσιμων ωρών και αποστέλλονται σε όλη τη Γαλλία και την Ευρώπη μέσω Colissimo / La Poste (με αριθμό παρακολούθησης σε πραγματικό χρόνο). Η τυπική παράδοση είναι δωρεάν από 50 € αγορών (4,90 € για παραγγελίες κάτω από αυτό το ποσό).
5. Νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες) και εκτεταμένη επιστροφή (30 ημέρες)
Σύμφωνα με τον γαλλικό Κώδικα Καταναλωτή (Άρθρο L221-18), διαθέτετε νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή. Το hondson.com επεκτείνει εθελοντικά αυτή την προθεσμία σε 30 ημερολογιακές ημέρες για κάθε αχρησιμοποίητο προϊόν στην αρχική του συσκευασία. Καμία χρέωση επανατοποθέτησης (0 €). Τα αιτήματα επιστροφής υποβάλλονται μέσω του Λογαριασμού Πελάτη σας ή μέσω email στο support@hondson.com.
6. 2ετής Νόμιμη Εγγύηση (ΕΕ)
Όλα τα προϊόντα που πωλούνται στο hondson.com καλύπτονται από επίσημη νόμιμη εγγύηση 2 ετών (24 μηνών) της ΕΕ που καλύπτει ελαττώματα υλικού και κατασκευής. Σε περίπτωση βλάβης, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα οργανώσει άμεση αντικατάσταση ή επισκευή χωρίς χρέωση.
7. Εξυπηρέτηση Πελατών και Ψηφιακή Υποστήριξη
Η εξυπηρέτηση πελατών του hondson.com είναι διαθέσιμη 6 ημέρες την εβδομάδα ηλεκτρονικά: μέσω email στο support@hondson.com ή απευθείας μέσω της ασφαλούς συνομιλίας υποστήριξης εντός του Λογαριασμού Πελάτη σας.
8. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών
Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Σε περίπτωση διαφοράς, ο καταναλωτής μπορεί να απευθυνθεί δωρεάν στην υπηρεσία διαμεσολάβησης καταναλωτικών διαφορών της ΕΕ (οδηγία 2013/11/ΕΕ) πριν από οποιαδήποτε δικαστική ενέργεια ενώπιον των αρμόδιων δικαστηρίων.