Support og Politikker
Returnering og refusion.
30 dages fortrydelsesret. 0 CHF i genopfyldningsgebyr. Enkelt, klart og garanteret.
1. Betingelser for retur
For at være berettiget til fuld refusion skal returnerede varer opfylde følgende krav:
- Varen skal være ny, ubrugt og i original stand.
- Original emballage, tilbehør, kabler og manualer skal være inkluderet.
- Returanmodningen skal indgives senest 30 kalenderdage efter bekræftet levering.
2. Returprocessen i 3 trin
Indled anmodningen
Fra din kundekonto eller via e-mail til support@hondson.com med dit ordrenummer.
Pak og send
Pak varen omhyggeligt og send den sporbart i henhold til de modtagne instruktioner.
Modtag din refusion
Efter en 48-timers kontrol krediteres hele beløbet inden for 3 til 5 hverdage.
3. Gebyrer og gennemsigtighed
0 CHF i genopfyldningsgebyr.
Ved en defekt vare eller en fejl fra vores side dækker hondson.com samtlige returomkostninger. Ved almindelig fortrydelse afholder kunden de sædvanlige returportoomkostninger.
4. Lovpligtig schweizisk garanti på 2 år
Alle elektroniske produkter, kabler, opladere og tilbehør, der sælges på hondson.com, er omfattet af den lovpligtige schweiziske garanti på 2 år (Art. 210 i den schweiziske obligationsret). Ved fejl foretager vi øjeblikkelig ombytning eller reparation uden beregning.
5. Returadresse
Ved returnering fra Schweiz eller Europa bedes du først kontakte vores kundeservice på support@hondson.com eller indlede anmodningen fra din kundekonto for at modtage din returtilladelse og forsendelsesinstruktioner.