Mentions Légales & Cadre Commercial
Conditions Générales de Vente.
En vigueur dès Mars 2026. Applicables à l'ensemble des commandes passées sur hondson.com livrées en France et dans l'Union Européenne.
1. Champ d'application et Identité de l'entreprise
Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des relations contractuelles entre l'entreprise exploitante h.tamboura (Monsieur Hamet Tamboura, immatriculée au Registre National des Entreprises sous le numéro SIREN 953 273 455, SIRET 95327345500022 - Code APE 5320Z, sise au 23 Allée de Gagny, 93390 Clichy-sous-Bois, France) pour la marketplace en ligne hondson.com et tout acheteur passant commande.
2. Prix et Taxes
Tous les prix indiqués sur hondson.com sont exprimés en Euros (€), toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA française au taux en vigueur de 20%. Aucun frais supplémentaire n'est réclamé au client lors de la livraison.
3. Modes de Paiement Sécurisés (Stripe)
Le règlement des commandes s'effectue en ligne au moyen de solutions de paiement entièrement chiffrées et sécurisées via notre prestataire agréé Stripe. Les modes de paiement acceptés comprennent : Carte Bancaire (CB), Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay et Google Pay. Les transactions bénéficient des protocoles de sécurité les plus stricts (chiffrement SSL 256 bits et authentification forte 3D Secure). Le débit intervient immédiatement lors de la confirmation de la commande.
4. Expédition et Livraison par Colissimo / La Poste
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées et expédiées dans toute la France et en Europe via Colissimo / La Poste (avec numéro de suivi en temps réel). La livraison standard est offerte dès 50 € d'achats (4,90 € pour les paniers inférieurs à ce seuil).
5. Droit de Rétractation légal (14 jours) et Retour étendu (30 jours)
Conformément au Code de la consommation (Art. L221-18), vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours calendaires à compter de la réception. hondson.com étend volontairement ce délai à 30 jours calendaires pour tout article non utilisé dans son emballage d'origine. Aucun frais de restockage (0 €). Les demandes de retour s'effectuent depuis votre Espace Client ou par e-mail à support@hondson.com.
6. Garantie Légale de Conformité de 2 Ans (Art. L217-3 Code conso.)
L'ensemble des produits vendus sur hondson.com bénéficie d'une garantie légale de conformité de 2 ans (24 mois), conformément aux dispositions du Code de la consommation (Art. L217-3 et suivants). En cas de panne matérielle ou de vice de conformité avéré, notre service client organise la prise en charge et le remplacement sans frais.
7. Service Clientèle et Assistance Digitale
Le service clientèle de hondson.com est accessible 6 jours sur 7 par voie électronique : soit par e-mail à support@hondson.com, soit directement via la messagerie sécurisée intégrée dans votre Espace Client (onglet « Assistance & Chat »).
8. Droit Applicable et Règlement des Litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, le consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation des litiges de la consommation (directive 2013/11/UE) avant toute action judiciaire devant les juridictions compétentes.