Support & Richtlinien
Rückgabe und Erstattung.
30 Tage Bedenkzeit. 0 CHF Wiedereinlagerungsgebühr. Einfach und transparent.
1. Bedingungen für eine Rücksendung
Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen alle Artikel die folgenden Qualitätsstandards erfüllen:
- Der Artikel muss neu, unbenutzt und im Originalzustand sein.
- Die Originalverpackung, Zubehörteile, Kabel und Anleitungen müssen vollständig beiliegen.
- Die Rücksendeanfrage muss innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Zustellung initiiert werden.
2. Rücksendung in 3 Schritten
Antrag stellen
In Ihrem Kundenkonto oder per E-Mail an support@hondson.com mit Ihrer Bestellnummer.
Paket versenden
Sicher verpacken und mit Sendungsverfolgung gemäss den Anweisungen unseres Kundenservice versenden.
Erstattung erhalten
Nach 48h Qualitätsprüfung wird der Betrag innerhalb von 3 bis 5 Werktagen gutgeschrieben.
3. Kosten & Transparenz
0 CHF Wiedereinlagerungsgebühr.
Bei defekten Artikeln oder Fehlern unsererseits übernehmen wir 100% der Rücksendekosten. Bei Sinneswandel trägt der Kunde die Standard-Portokosten der Rücksendung.
4. Gesetzliche Schweizer Garantie von 2 Jahren
Alle auf hondson.com verkauften elektronischen Geräte und Zubehörteile unterliegen der Schweizer Garantie von 2 Jahren (Art. 210 OR). Bei Defekt tauschen wir den Artikel umgehend aus oder reparieren ihn kostenfrei.
5. Adresse für Rücksendungen
Für Rücksendungen aus der Schweiz kontaktieren Sie bitte vorab unseren Kundenservice oder fordern Sie die Rücksendung direkt in Ihrem Kundenkonto an, um Ihr Rücksendeetikett und die genauen Versandanweisungen zu erhalten.