Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
Article 1 – Vendeur et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur la boutique en ligne Hondson entre Monsieur Hamet Tamboura, entrepreneur individuel (nom commercial : h.tamboura / Hondson), immatriculé au Registre National des Entreprises sous le numéro SIREN 953 273 455 (SIRET 953 273 455 00022, code APE 5320Z), dont le siège est situé au 23 allée de Gagny, 93390 Clichy-sous-Bois, France (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, accessibles à tout moment sur la boutique.
Article 2 – Produits
Les caractéristiques essentielles des produits (dimensions, contenu du coffret, matériaux, compatibilité) sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies ont une valeur illustrative ; de légères différences de teinte peuvent exister. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués toutes taxes comprises (TTC), dans la devise affichée lors de la commande. La livraison est offerte : aucun frais de port n'est ajouté au prix des produits. Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane ou taxes d'importation peuvent être perçus par le pays de destination ; ils restent à la charge du Client. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
Le Client sélectionne les produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées de livraison et de facturation, puis valide sa commande et son paiement. La vente est conclue à la réception de la confirmation de commande envoyée par e-mail. Le Vendeur peut refuser une commande en cas de litige antérieur avec le Client ou de suspicion de fraude.
Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés lors du paiement (cartes bancaires et portefeuilles électroniques notamment). Les transactions sont chiffrées et traitées par des prestataires de paiement sécurisés ; le Vendeur n'a jamais accès aux données bancaires complètes du Client.
Article 6 – Livraison
La livraison est offerte. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande, dans les pays proposés au moment du paiement. Les délais sont précisés dans notre Politique d'expédition. En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours par rapport à la date annoncée, le Client peut résoudre la vente dans les conditions des articles L216-2 et L216-3 du Code de la consommation. Le transfert des risques intervient lorsque le Client ou un tiers désigné par lui prend physiquement possession des produits.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Les frais de retour sont pris en charge par le Vendeur. Les modalités (demande, retour, remboursement) sont détaillées dans notre Politique de retour et remboursement.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas :
- aux produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés ;
- aux produits descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
Article 8 – Garanties légales
Tous les produits bénéficient de plein droit de la garantie légale de conformité (articles L217-1 à L217-32 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Garantie légale de conformité. Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci. La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien. Elle donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien sans frais, dans un délai de trente jours suivant sa demande et sans inconvénient majeur pour lui. Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale. Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien, si la réparation ou le remplacement a lieu au-delà d'un délai de trente jours, si elle occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, ou si la non-conformité persiste après une tentative de mise en conformité restée infructueuse. Il a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate ; le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable. Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur. Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état. Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L217-1 à L217-32 du Code de la consommation. Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L241-5 du Code de la consommation). Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Pour mettre en œuvre une garantie, le Client contacte le Vendeur à support@hondson.com en précisant son numéro de commande et le défaut constaté (photos bienvenues). Les frais de retour d'un produit défectueux ou non conforme sont à la charge du Vendeur.
Article 9 – Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation, le Client peut écrire à support@hondson.com ou par courrier au 23 allée de Gagny, 93390 Clichy-sous-Bois, France.
Article 10 – Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la livraison. Leur traitement est décrit dans notre Politique de confidentialité.
Article 11 – Médiation et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client s'adresse en priorité au Vendeur afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, et conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées lui sont communiquées sur simple demande à support@hondson.com. À défaut de résolution amiable, le litige est porté devant les juridictions compétentes. Le consommateur conserve, en tout état de cause, le bénéfice des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence.