Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 12. Oktober 2026

Artikel 1 – Verkäufer und Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Verkäufe, die im Onlineshop Hondson zwischen Herrn Hamet Tamboura, Einzelunternehmer (Handelsname: h.tamboura / Hondson), eingetragen im französischen Unternehmensregister (Registre National des Entreprises) unter der SIREN-Nummer 953 273 455 (SIRET 953 273 455 00022, APE-Code 5320Z), mit Sitz in 23 allée de Gagny, 93390 Clichy-sous-Bois, Frankreich (nachfolgend «der Verkäufer»), und jeder natürlichen Person, die als Verbraucher handelt (nachfolgend «der Kunde»), abgeschlossen werden. Jede Bestellung setzt die vorbehaltlose Annahme dieser AGB voraus, die jederzeit im Shop abrufbar sind.

Artikel 2 – Produkte

Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte (Abmessungen, Lieferumfang, Materialien, Kompatibilität) sind auf jeder Produktseite angegeben. Die Fotografien dienen der Veranschaulichung; leichte Farbabweichungen sind möglich. Die Angebote gelten, solange der Vorrat reicht.

Artikel 3 – Preise

Die Preise verstehen sich inklusive aller Steuern, in der bei der Bestellung angezeigten Währung. Die Lieferung ist kostenlos: Zum Produktpreis kommen keine Versandkosten hinzu. Bei Lieferungen ausserhalb der Europäischen Union können vom Bestimmungsland Zölle oder Einfuhrabgaben erhoben werden; diese gehen zulasten des Kunden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern; die Produkte werden zu dem Preis in Rechnung gestellt, der bei Bestätigung der Bestellung gilt.

Artikel 4 – Bestellung

Der Kunde wählt die Produkte aus, prüft den Inhalt seines Warenkorbs, gibt seine Liefer- und Rechnungsangaben ein und bestätigt anschliessend seine Bestellung und seine Zahlung. Der Kaufvertrag kommt mit Erhalt der per E-Mail versandten Bestellbestätigung zustande. Der Verkäufer kann eine Bestellung ablehnen, wenn mit dem Kunden ein früherer Streitfall besteht oder ein Betrugsverdacht vorliegt.

Artikel 5 – Zahlung

Die Zahlung erfolgt online zum Zeitpunkt der Bestellung mit den beim Bezahlen angebotenen Zahlungsmitteln (insbesondere Bankkarten und elektronische Wallets). Die Transaktionen werden verschlüsselt und von sicheren Zahlungsdienstleistern abgewickelt; der Verkäufer hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die vollständigen Bankdaten des Kunden.

Artikel 6 – Lieferung

Die Lieferung ist kostenlos. Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert, in die beim Bezahlen angebotenen Länder. Die Lieferfristen sind in unseren Versandbedingungen angegeben. Bei einer Lieferverzögerung von mehr als 30 Tagen gegenüber dem angekündigten Datum kann der Kunde gemäss den Artikeln L216-2 und L216-3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) vom Kauf zurücktreten. Die Gefahr geht über, sobald der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Produkte physisch in Besitz nimmt.

Artikel 7 – Widerrufsrecht

Gemäss Artikel L221-18 des Code de la consommation verfügt der Kunde über eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Produkte, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Die Rücksendekosten werden vom Verkäufer übernommen. Die Einzelheiten (Antrag, Rücksendung, Rückerstattung) sind in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen beschrieben.

Gemäss Artikel L221-28 des Code de la consommation gilt das Widerrufsrecht nicht:

• für Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
• für Produkte, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können.

Artikel 8 – Gesetzliche Gewährleistung

Für alle Produkte gelten von Gesetzes wegen die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L217-1 bis L217-32 des Code de la consommation) und die Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs).

Gesetzliche Konformitätsgarantie. Der Verbraucher verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um bei Auftreten eines Konformitätsmangels die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend zu machen. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen des Konformitätsmangels nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt seines Auftretens. Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die zur Aufrechterhaltung der Konformität der Ware erforderlich sind. Sie gibt dem Verbraucher Anspruch auf kostenlose Reparatur oder kostenlosen Ersatz der Ware innerhalb von dreissig Tagen nach seinem Antrag und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn. Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, verlängert sich die ursprüngliche Garantie für den Verbraucher um sechs Monate. Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises verlangen und die Ware behalten oder den Vertrag beenden und sich gegen Rückgabe der Ware den vollen Preis erstatten lassen, wenn der Unternehmer die Reparatur oder den Ersatz der Ware verweigert, wenn die Reparatur oder der Ersatz erst nach mehr als dreissig Tagen erfolgt, wenn sie dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet oder wenn die Vertragswidrigkeit nach einem erfolglosen Versuch der Herstellung des vertragsgemässen Zustands fortbesteht. Er hat zudem Anspruch auf Preisminderung oder Vertragsauflösung, wenn der Konformitätsmangel so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung gerechtfertigt ist; in diesem Fall muss der Verbraucher nicht zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware verlangen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Auflösung des Kaufvertrags, wenn der Konformitätsmangel geringfügig ist. Jeder Zeitraum, in dem die Ware zwecks Reparatur oder Ersatz nicht zur Verfügung steht, hemmt die noch laufende Garantie bis zur Lieferung der instand gesetzten Ware. Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L217-1 bis L217-32 des Code de la consommation. Dem Verkäufer, der die Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgarantie bösgläubig behindert, droht eine zivilrechtliche Geldbusse von höchstens 300 000 Euro, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes angehoben werden kann (Artikel L241-5 des Code de la consommation). Der Verbraucher geniesst ausserdem die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel gemäss den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs während zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung gibt Anspruch auf eine Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder auf volle Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware.

Um eine Garantie in Anspruch zu nehmen, kontaktiert der Kunde den Verkäufer unter support@hondson.com und gibt seine Bestellnummer sowie den festgestellten Mangel an (Fotos sind willkommen). Die Rücksendekosten für ein defektes oder nicht konformes Produkt trägt der Verkäufer.

Artikel 9 – Kundendienst und Reklamationen

Bei Fragen oder Reklamationen kann der Kunde an support@hondson.com oder per Post an 23 allée de Gagny, 93390 Clichy-sous-Bois, Frankreich schreiben.

Artikel 10 – Personenbezogene Daten

Die bei der Bestellung erhobenen Daten sind für deren Bearbeitung und für die Lieferung erforderlich. Ihre Verarbeitung ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Artikel 11 – Mediation und anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall wendet sich der Kunde zunächst an den Verkäufer, um eine gütliche Lösung zu suchen. Kommt keine Einigung zustande, kann der Kunde gemäss den Artikeln L611-1 ff. des Code de la consommation kostenlos einen Verbrauchermediator anrufen, dessen Kontaktdaten ihm auf einfache Anfrage an support@hondson.com mitgeteilt werden. Ohne gütliche Einigung wird der Streitfall vor die zuständigen Gerichte gebracht. Dem Verbraucher bleiben in jedem Fall die zwingenden Bestimmungen des Rechts seines Wohnsitzlandes erhalten.